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商务部官网介绍阿里零售通抗疫经验:社区小店始终不断货不涨价

时间: 2020-03-19 15:48 来源: 未知 编辑: winwen 收藏 百度搜索本文

      3月17日,商务部网站以《阿里巴巴零售通保供应解困难 助力社区小店共抗疫情》为题,发文介绍阿里零售通保障社区小店供应,助力建立社区防疫战线所做的贡献。

      1月23日,武汉“封城”,原本灯火通明的城市一下子暗了下来,留守的900多万人面临困难。这时,3000多家零售通社区小店用自己的灯光照亮着“晚归人”的黑夜。
 
 
      小店店主们选择坚持开业的理由,是“周围的邻居怎么生活”,是半夜的那一句“我马上出警了,想买一箱泡面,晚上值班吃,打扰了”,是朋友圈里十几名年轻护士穿着防护服、蜷缩着身体席地而睡的照片。
 
 
      疫情发生后,零售通迅速调整商品结构,保证粮油米面等居民日常所需,坚决不加价。同时,全力保障商家等户外人员的安全健康,并通过“羚里公益”计划,联合品牌商家提供数万件消毒用品,免费送给户外公职人员、快递小哥、社区居民等。

      为了帮助百万小店渡过难关,零售通接连出台了各种扶持举措,其中湖北地区特别加码。

      在售后服务上,对小店卖不完、过期的保障范围内商品,通过“滞销/过期赔”,小店可申请最高100%理赔;对春节期间在零售通采购的“礼盒”、“礼品”、“礼包”类商品,增发售后红自主红包补贴,湖北地区补贴比例是其他地区2倍。

      在金融服务上,阿里发货商品赊购自2月4日起0费率;降低零小贷优惠利率;自2月8日起,分期还款期限从3个月延长到6个月,针对湖北地区开通赊购的小店,赊购&零小贷临时提额20%。

      为了保障店主健康及延展服务半径,零售通还联合饿了么开辟24小时内审核极速通道,帮助小店开通线上店铺进行“无接触配送”,并给予流量和营销资源支持。

      疫情道逼新模式的诞生。2月,全国成功开通饿了么到家服务的零售通小店数超过5万家,订单数同比去年增长超过1100%。

      在全国抗击疫情取得重大阶段性胜利及零售通全力扶持下,零售通POS机数据显示,3月中旬,除湖北外,全国零售通POS小店绝大部分已经复工。

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