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专访住壹间联合创始人胡昂阔:走最难走的路,做创造价值体现价值的事

来源: / 作者: / 时间:2021/10/28 10:42:29

在乡村振兴战略的加持下,乡村旅游和乡村民宿迎来发展的新机遇,乡村民宿作为乡村旅游中不可或缺的一部分,成为乡村旅游经济发展中的重要推手。

乡村民宿到底有多火?公开数据显示,乡村民宿继续蓬勃发展,途家民宿预订平台上半年国内乡村民宿房源总量超过63万套,比2019年增长超2.9倍;上半年乡村民宿为房东创收超9亿,预计2021全年创收将突破20亿。

一年20亿,这个数字从侧面印证着乡村民宿的风生水起。但乡村民宿处于行业发展的初级阶段,尚不成熟。这个巨大且不成熟的市场需要更多专业人士的引导,一批瞄准乡村民宿做托管的平台进入大众的视野,住壹间就是其中之一。

 

住壹间官网

笔者有幸采访到乡村民宿及文旅目的地托管服务平台住壹间联合创始人兼副总裁胡昂阔,听他讲述他的创业故事和初心。

入行5年 乡村民宿吸引注意

“很庆幸,我一毕业就进入民宿这个朝阳产业”。2016年,胡昂阔毕业后的第一份工作就进入了一家互联网民宿预订平台,开始接触到了民宿这个全新的行业。民宿的起源要追溯到2011年底,当时共享经济传入中国,国内出现了第一批民宿预订平台,开启了国民漫长民宿教育之路。“其实到我入行的时候,民宿行业才进入发展的转折期,在这之前,民宿房源更多是像家庭旅馆,后来逐渐出现一批颜值高、服务好的网红民宿,备受市场欢迎。当时我在平台负责民宿的线下运营,也是在那时候积攒了许多运营的经验,包括从选址、装修、接待、运营等一系列工作。”

随着胡昂阔运营的民宿订单持续走高,他也摸索出了一套民宿运营的方法论,在后期的工作中,傲人的业绩也证明了这套方法论的可复制性。

直到2017年,国家提出乡村振兴战略,他开始注意到乡村民宿的发展和经营上。

“乡村民宿和城市民宿是完全不同的两种方式,但依然能找到一些共通之处,比如重品质、重服务。民宿不同于酒店,用户更看重的是体验,城市民宿的服务更多体现在装修和房源质量上,其实已经到了一个瓶颈期,反而乡村民宿的可能性更大,可发挥空间也更广阔。随着政策的指向越发明显,我对乡村民宿的关注了解越多之后,对乡村民宿的发展前景十分看好。”

致力解决乡村民宿发展难题 坚决投身乡村民宿托管

随着对民宿领域尤其是乡村民宿的认识和了解不断加深,胡昂阔发现了当下我国乡村民宿发展中存在的短板和问题,而这些将直接影响乡村民宿的发展速度。

“乡村民宿的新增数量太多了,但是要提升乡村民宿整体的专业和服务,还是一件挺难的事儿。我们愿意和行业一起成长,为推动行业发展做点有价值、有意义的的事儿。”胡昂阔看到了市场的痛点和需求,坚决投身乡村民宿的建设推进,成立了专注乡村民宿及文旅目的地托管服务的平台住壹间。

“乡村民宿的发展空间很大,而且现在国家对各地乡村旅游和民宿的支持,但是快速发展的步调之下,专业人才不足导致的发展速度慢,用户体验差等问题,需要专业的人来解决。我在和另一个行业内的朋友聊到这个问题时,一拍即合,就有了今天的住壹间。”

住壹间专注乡村民宿发展过程中的不专业问题,在原有的托管业务之上,增加了乡村民宿主的线上培训的相关课程,让更多乡村民宿主通过学习提高自己的认知和专业水平。

“民宿行业是非标产品,本身就是复杂的行业,乡村民宿更是难上加难,选址、签约、装修、上线、售卖、培训、推广、接待、保洁洗涤等等,每个环节都不亚于一次模拟考试。可以说全国现有的乡村民宿主80%都不合格,所以住壹间愿意和更多民宿主一起成长、一起推动民宿行业进步,让副业变主业,让学徒变掌柜,帮助更多民宿主赚到钱,发挥自己的价值。”

住壹间:让民宿成为一种灵活的居住方式

随着旅游住宿消费升级,民宿正在成为更多人认可和选择的新型住宿方式,用户对住宿的服务和体验提出了新要求。

“乡村民宿有其天然的优势在,乡村旅游和乡村民宿的结合有更多种可能,以民宿为切入点的游住购一体的体验,正在吸引更多用户加入。我们希望通过专业的指导和服务,让住民宿变得更有趣。用户预订住壹间的民宿,既可以入住高品质的民宿,又能体会专业的管家服务,还能发现不一样的玩法,通过当地的一些特色民俗或其他体验,深入了解当地的风土人情,融入当地生活,让民宿成为一种灵活的居住方式。”

随着消费场景的不断拓宽,民宿的住宿功能正在退出主位,家庭聚会、团建、轰趴、生日、求婚都在成为民宿的新玩法。

当然好的体验一定离不开基本的住宿感受,住壹间民宿,正在以一己之力推动着中国乡村民宿的发展,朝着高品质、优服务、重体验的方向,带领乡村民宿走向康庄大道。

 

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