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木鸟民宿盈利公式:“轻资产模式+差异化”实现步步为赢
编辑: 来源: 木鸟民宿

随着毕业季的来临,暑期旅游旺季达到高峰,据途牛暑期出游趋势报告显示,仅小众海岛7月第一周搜索量就环比前一周上涨800%。用户暑期旅游需求的旺盛,也带动民宿行业的火热。

截至713日,木鸟民宿平台数据显示,暑期预订量远超预期,达到2020年同期水平的4倍,为整个民宿市场注入一剂强心针。

经过疫情教育,木鸟民宿凭什么能迅速恢复成为行业“黑天鹅”下的绩优股?这与其选择的商业模式和差异化战略布局息息相关,但最本质的因素还是自创始以来稳扎稳打、步步为“赢”的战略打法。

C2C轻资产,让共享经济回归生意本质

共享经济自2012年被引入中国,快速吸引大量资本投入其中,但时至今日,存活下来的项目却屈指可数。纵观国内民宿平台玩家,大多师从国外Airbnb的共享民宿发展模式,但具体又可分为B2CC2C两种模式。经过论证并结合后工业化时代特点,木鸟民宿抓住共享经济的本质即人与人的相互触达,选择更为灵活的C2C为主发展模式。与B2C重投入不同,C2C轻资产商业模式主要着眼于用户与房东,木鸟民宿作为第三方平台只需不断整合供需两端资源,做好服务。

在过去的2020年,不少B2C重资产投入玩家陷入资源枯竭的困局,最后黯然离场。而木鸟民宿则凭借C2C模式顺利过关,并在后疫情时代迅速恢复,今年4木鸟民宿成为2021年国内率先实现盈利的民宿预订平台。

每当站在抉择的十字路口,如何选择方向就变得格外重要。对此木鸟民宿创始人黄越表示,靠资本浮华一味靠烧钱换取短期增长并不可取,这需要玩家有一个清醒地认识。民宿也好,共享单车也好,最终共享经济都要回归到生意的本质,木鸟创立之初选择C2C也是着眼于未来的盈利需求,因为在企业发展中CAGRROI一直是我们所强调关注的,在对的时间做对的事情,稳扎稳打才能步步为“赢”

不拘一格,打造差异化个性化特色服务

随着自由行、自驾游的盛行,用户的出行习惯和消费方式已经发生改变。客户需求端从“有的住”转变为“住有趣”,背后则是住宿行业天花板在不断提高,但也给主打个性化与多样性民宿行业创造新的增长需求。

面对新机遇,木鸟民宿又做出哪些具体的战略调整?

重需求,关注市场痛点。在用户需求增长的同时,民宿行业也在蓬勃发展,但不同房东的房屋质量参差不齐,行业内未曾出现统一标准。木鸟民宿关注到这一市场痛点,在行业内首创民宿等级标准划分,打造四木房源。带有四木标签的房源都经过严苛的人工挑选,颜值高标准、卫生高标准、服务高标准、房东个人素质高标准等,木鸟民宿希望用户入住四木房源时能获得趣味十足的高质量住宿体验。

重差异,打造个性化、多样性的住宿体验。当下80后、90后成为外出旅游的主力群体,对于住宿的要求更加具象化,一批网红民宿借助互联网新媒体迅速“出圈”,但早期规模整体较为分散,且缺少规范。木鸟民宿借助平台优势整合资源,重点打造网红版块,进行集中推介,将网红民宿真正融为流行IP,同时进行垂直化分类,形成一个个备受追捧的独立网红民宿类别。

重服务,推出多样化功能。在创始人黄越看来,经过疫情的教育,行业逐渐回归住的本质,也让赛道玩家更加清晰地看到行业的根本增长点是消费者的需求与口碑。因此从满足客户需求角度出发,木鸟民宿平台推出相应的功能。例如求租功能,用户通过主动发布租住需求吸引房东接单,减少预订时间;地主之谊服务,将民宿的人情味具象化成房东服务,让用户在旅行途中享受到房东提供的额外增值服务;闪订功能,方便用户遇到喜欢的房源时直接下单,节约与房东沟通确认的时间。

总之,面对市场与用户需求变化,木鸟民宿也在不断进化。通过不拘一格地产品打造,形成差异化、个性化的特色服务,成为行业中一匹稳健奔跑的黑马。

顺应发展,木鸟民宿不断推进品牌建设

受旅游市场带动,2021年在线民宿市场交易规模有望达到2020年的1.6倍。甚至有专家指出,未来民宿行将形成超千亿的巨大赛道。如何扩大声量突出品牌建设,成为木鸟民宿发展过程中的又一挑战。

互联网时代的品牌打造,需要线上线下同步发力。在线上用户端,木鸟民宿平台深化产品研发,完善产品服务,开拓供给端房源。从用户实际需求和使用习惯出发,细化服务标签筛选分类,让更多优质房源可以被快速查找。同时优化房东端使用操作,针对四木房源等优质房源进行流量倾斜,让房东房源获得更多曝光机会。同时,线上广告投放同步进行,与多部火爆的网剧和综艺合作,扩大品牌传播范围。通过线上资源整合优化,木鸟民宿不断积累用户与房东端的良好口碑,通过线上服务质量的提高,获取更多的品牌声量,从而进一步加快木鸟民宿的品牌建设。

在线下,木鸟抓住疫情过后民宿广告市场的传播窗口期积极布局。仅2020年下半年,木鸟民宿先后在北京、深圳、杭州、重庆、青岛、武汉等8 座城市多渠道进行线下广告的投放,累计品牌曝光上亿次。2021年木鸟民宿在北京台春晚的首次亮相,也打破了国内民宿平台在春晚合作上0 的突破,品牌建设再上新台阶。

着眼未来,木鸟民宿创始人黄越在9周年内部信中表示,未来三年,木鸟将会在品牌建设上持续发力。木鸟将以空杯心态继续更好的服务双端用户,秉承“只为美好住宿多一种选择”的初心和使命,争做国内民宿引领者,带领中国民宿走上一个新台阶!

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